Uplata мобільний додаток
Українська платіжна система, яка надає повний спектр фінансових послуг з можливістю оплати 1500+ послуг з мінімальною комісією, перекази між картами будь-яких банків. Компанія є партнером платіжної системи VISA та має власну анонімну препейд карту формату CARD-2-GO, що принесло їй нагороди як кращому фінтех-стартапу України.
uplata.ua
Ми зробили
Warning: Illegal string offset 'title' in /home/devlight/devlight.io/cases/wp-content/themes/devlight/templates/template-parts/case-detail/header.php on line 26
Проблема
Населення України в своїй більшості звикло користуватися готівкою у всіх сферах свого життя та має проблеми з довірою банківським установам через вимоги банків щодо повного пакету документації, послуги мобільного банкінгу тільки в межах свого банку, незручності та комісії у взаємодії між банками. Uplata покликана змінити досвід клієнтів у сфері фінансів та допомогти їм перейти до cashless життя.
Аналіз проблеми і пошук вирішення
- Визначено цільову аудиторію, поведінку клієнтів та їх проблеми.
- Проведено дослідження аналогів рішення в світі.
- Розроблено брендинг та дизайн веб банкінгу.
- Проведено Design Sprint, під час якого було досліджено проблеми та поведінку користувачів фінансових послуг.
- Результатом стала концепція мобільного банкінгу та оновлення дизайну веб версії.
Процес Design Sprint
Протягом спринта проходила тісна взаємодія з експертами з банківської сфери – як представників з області фінансів, так і технічних спеціалістів платіжної системи. Було проведено ряд глибинних інтерв’ю з різними сегментами аудиторії та учасниками процесу від працівників компанії-замовника до категорії, яка ніколи не користувалася послугами банків. На основі бізнес-задач та потреб кінцевих клієнтів було створено прототипи, протестовані з користувачами. Завдяки наданому зворотному зв’язку сформовано кінцеву концепцію сервісу з розробкою мобільних додатків та оновленням веб частини.
Прийняті рішення та бізнес-цілі
- Надати клієнтам доступ для базового функціоналу без реєстрації.
- Вирішити проблему подачі пакету документів для відкриття рахунку та емісії карти.
- Надати клієнтам можливість збереження всіх своїх банківських карт різних банків в одному місці.
- Надати повний спектр фінансових послуг банку та платіжної системи.
Ключові функції
Додавання банківських карт
Всі карти користувача в одному місці з доступними діями над кожною картою та налаштуванням використання будь-якої карти за замовчуванням.
Перекази між картами в додатку та поза його межами
Зручні перекази між картами клієнта або на карти інших користувачів з можливістю збереження контактів.
Оплата послуг
Швидкі пошук та оплата послуг провайдерів з можливістю створення шаблонів.
Карта сервісів
Мережа партнерів Uplata з повною інформацією про пункти видачі карт, партнерських терміналів для поповнення та банкоматів для зняття готівки, а також учасників програми лояльності.
Інструменти
